Youmie Crash Course: zo helpen we nieuwe besturen op weg

Bij veel verenigingen wisselt het bestuur elk jaar. Dat betekent dat er steeds nieuwe mensen met de app aan de slag gaan. Wat de vorige secretaris of penningmeester had ingericht, is niet altijd meteen duidelijk. En veel handigheden leer je pas kennen als je er toevallig tegenaan loopt.

Daarom organiseren we de Crash Course: een gratis online kennissessie voor klanten van Youmie. Deelname is vrijwillig en bestuursgenoten zijn welkom om aan te sluiten. De sessie is bedoeld voor nieuwe besturen en iedereen die met de app werkt, maar ook ervaren bestuurders frissen er hun kennis op. In korte tijd leer je wat je anders in maanden gaandeweg uitzoekt.

Dit jaar gaven we de Crash Course twee keer, zodat ook wie de eerste sessie miste alsnog kon aansluiten. Halverwege het verenigingsjaar volgt er nog een sessie.

We beginnen met een korte opfrisser en laten zien welke functies, modules en koppelingen er zijn bijgekomen. Daarna gaan we verder in kleinere groepen per bestuursrol. Secretarissen, communicatieverantwoordelijken en beheerders zitten bij elkaar, net als penningmeesters en bestuurders voor acquisitie en sponsoring. Zo gaat het over de vragen die bij je eigen functie horen.

Een paar onderwerpen die aan bod komen:

• Nieuwe leden laten starten: hoe nieuwe leden toegang krijgen en snel hun weg vinden in de app.
• Het nieuwe jaar voorbereiden: oude informatie, commissies en evenementen opschonen, zodat de app klaar is voor een nieuw verenigingsjaar.
• Communicatie en betrokkenheid: nieuws en pushberichten zo inzetten dat leden op de hoogte blijven en in actie komen.
• Zelf antwoorden vinden: waar je uitleg, inspiratie en instructies vindt in de Youmie Wiki en het handboek.

Daarnaast laten we mogelijkheden zien die verenigingen vaak over het hoofd zien. Denk aan een dienstenrooster waarin leden zelf diensten ruilen en automatisch een herinnering krijgen, een introductieomgeving voor potentiële leden, een in-app shop met betalen via iDEAL of sponsorbanners en vacatures waarmee je partners zichtbaarheid biedt. Niet elke vereniging heeft alles nodig. Het doel is dat een bestuur kan kiezen wat bij de eigen plannen past.

Bij de eerste sessie waren 38 deelnemers aanwezig. Elf van hen vulden na afloop de evaluatie in en alle elf respondenten zouden de Crash Course aanbevelen aan hun opvolger. Mooi om te horen! Vooral de kleinere groepen, de productupdates en de uitleg over de Wiki en support vonden deelnemers waardevol.

Er kwamen ook duidelijke wensen uit, daar gaan we mee aan de slag!

De Crash Course is een van de manieren waarop we klanten ook na de oplevering blijven helpen. Een nieuw bestuur hoeft zo niet bij nul te beginnen, maar bouwt verder op wat de voorgangers hebben opgezet. Youmie maakt apps voor verenigingen en communities die hun communicatie en activiteiten nu over losse kanalen verdeeld hebben, en helpt besturen daarna om die app goed te gebruiken.

Benieuwd wat dat voor jouw vereniging kan betekenen? Neem contact met ons op en krijg toegang tot de gratis demo omgeving.